Fachwirt/in für Reinigungs- und Hygienemanagement

Seminarziel

Der Zertifikatslehrgang Fachwirt/in für Reinigungs- und Hygienemanagement (Borgstedt Akademie) qualifiziert die Teilnehmerinnen für die Erbringung und für das Management von Dienst- und Serviceleistungen im Bereich der gewerblichen Gebäudereinigung. Ganz konkret erwerben die Teilnehmerinnen umfassendes Know-how in Reinigungs- und Anwendungstechnik, Infektions- und Arbeitsschutz, Kalkulation, Leistungswertermittlung, Wirtschaftlichkeitsberechnung sowie Expertise im Personal- und Kundenmanagement.

Inhalt

Zugangsvoraussetzungen:

• Eine mit Erfolg abgeschlossene Berufsausbildung in der Gebäudereinigung (z. B. Meister/in, Desinfektor/in, Techniker/in u.ä.)
• oder eine abgeschlossene anerkannte Fortbildung in der Gebäudereinigung (z.B. Objektleiter/in/Vorarbeiter/in)
• oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten Ausbildungsberuf oder mindestens dreijährige Berufspraxis in der Gebäudereinigung.

I. Reinigungs- und Hygienemanagement

• Reinigungstechnik und -verfahren
• Inhaltsstoffe von Reinigungs- und Behandlungsmitteln
• Werkstoffe und Oberflächen
• Auftrags- und Objektorganisation
• Arbeitsschutz

II. Grundlagen der Hygiene und Mikrobiologie

• Mikrobiologie, Infektiologie, Infektionskrankheiten
• Übertragungswege von Mikroorganismen
• Gefährdungsanalyse (BiostoffVO)
• Auswahl und Anwendung von Desinfektionsmitteln
• Durchführung der Flächendesinfektion

III. Kalkulation und Angebotswesen

• Rechtsgrundlagen für Reinigungsaufträge
• Kalkulation von Maschinenkosten
• Erstellung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen
• Ermittlung von Leistungsvorgaben

IV. Personal- und Kundenmanagement

• Mitarbeiterführung und Motivation
• Kundenkommunikation

Am letzten Schulungstag wird eine Prüfung von ca. 60 Min. stattfinden. Diese umfasst 50 Ankreuzaufgaben (Multiple-Choice). Bestanden hat, wer von 100 möglichen Punkten mindestens 50 Punkte erreicht.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte der Gebäudereinigung, Vertriebsmitarbeitende aus
der Gebäudereinigung, der Zulieferindustrie und dem Fachhandel, Verantwortliche für die Eigen- und/oder Fremdreinigung

Qualifizierung / Abschluss

Zertifikatslehrgang: TÜV-geprüft & ISO-zertifiziert

Referent

Michael Borgstedt
Unternehmercoach, Managementtrainer, Speaker und Autor, Gebäudereiniger-Meister, Staatlich geprüfter Desinfektor, Qualitäts- und Umweltmanager, Arbeitssystemgestalter in der Gebäudereinigung (REFA), Business-Trainer BDVT, Unternehmens- & Team- Entwickler, Change Manager