Inhalt
- Verschiedene Kommunikationsmodelle
- Erfolgreiches Telefonieren
- Mitarbeitergespräche
- Kritikgespräche
- Umgang mit Angehörigen
Zielgruppe
Alle Interessierten
Referentin
Kerstin Hinterkopf
Staatl. geprüfte Fachwirtin für Organisation und Führung
Staatl. geprüfte Hauswirtschaftliche Betriebsleiterin
Staatl. anerkannte Arbeits- und Berufstherapeutin
Staatl. geprüfte Desinfektorin
WICHTIGE DATEN
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