Seminarziel
- Objektleiter/innen tragen die Verantwortung für eine einwandfreie Ausführung der Serviceleistung
- Organisation von Neu- und Sonderaufträgen sowie der Umgang mit Konflikten und Beschwerden v. Kunden
- Motivation sowie Mitarbeiter- und Kundenbindung
Inhalt
- Wiederholung der Grundlagen
- Exkurs in die Materialkunde
- Objektplanung
- Objektorganisation
- Objektordner
- Reviereinteilung
- Mitarbeiterführung und -überwachung
- Effiziente Qualitätskontrollen
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an angehende und bestehende Objektleiter und Vorarbeiter in der professionellen Gebäudereinigung.
Referent
Matthias Kiefer
Anwendungstechniker Buzil
WICHTIGE DATEN
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Anmeldung
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