„Fachwirt/in für Reinigungs-& Hygienemanagement“(TÜV geprüft & ISO zertifiziert)

Seminarziel

Mit dem Fachwirt zu mehr Anerkennung und Verantwortung
Der Zertifikatslehrgang Fachwirt/in für Reinigungs- und Hygienemanagement (Borgstedt Akademie) vermittelt die fachtheoretischen Grundlagen zur Planung, Organisation und Durchführung von Unterhalts- und Sonderreinigung im Bereich der gewerblichen Gebäudereinigung.
Die fachlich fundierte und qualitativ-hochwertige Weiterbildung ist das richtige für Personen, die Wert auf eine abwechslungsreiche, praxisnahe und persönliche Ausbildung legen und/oder als Quereinsteiger eine verantwortliche Position im Reinigungsmanagement innehaben.
Ganz konkret erwerben die Teilnehmenden umfassendes Fachwissen und Know-how in der Anwendung von Reinigungschemie und -Technik, Oberflächenkunde, Schadenvermeidung, Infektions- und Arbeitsschutz, Kostenrechnung, Leistungswertermittlung, Personal- und Kundenmanagement.

Inhalte im Überblick

I. Reinigungs- und Hygienemanagement

• Reinigungstechnik und -Verfahren
• Inhaltsstoffe von Reinigungs- und Pflegemitteln
• Werkstoffe und Oberflächen
• Auftrags- und Objektorganisation
• Arbeitsschutz

II. Grundlagen der Hygiene und Mikrobiologie

• Mikrobiologie, Infektiologie, Infektionskrankheiten
• Übertragungswege von Mikroorganismen
• Gefährdungsanalyse (BiostoffVO)
• Auswahl und Anwendung von Desinfektionsmitteln
• Durchführung der Flächendesinfektion

III. Kalkulation und Angebotswesen

• Rechtsgrundlagen für Reinigungsaufträge
• Kalkulation Maschinenkosten
• Erstellung Wirtschaftlichkeitsberechnung
• Ermittlung Leistungsvorgaben

IV. Personal- und Kundenmanagement

• Mitarbeiterführung und Motivation
• Kundenkommunikation

Lernziele

Modul Reinigungs- und Hygienemanagement (32 UE)

• Die TN kennen die Grundlagen für eine effektive, umwelt- und materialschonende Reinigung.
• Die TN können Reinigungstechniken, bezogen auf die vorhandene Oberflächenart und Verschmutzung benennen und die für den Reinigungserfolg erforderlichen Reinigungs- und Behandlungsmittel auswählen und dosieren

Modul Grundlagen der Hygiene und Mikrobiologie (8 UE)

• Die TN kennen die Grundlagen der Hygiene in Gemeinschaftseinrichtungen.
• Die TN können Hygienepläne erstellen, Maßnahmen zur Vermeidung nosokomialer Infektionen, Übertragungswege von Krankheiten, Personal- und Arbeitsschutzmaßnahmen im Umgang mit Desinfektionsmitteln benennen sowie eine hygienisch einwandfreie Sanitärraumreinigung durchführen und schulen.

Modul Kalkulation und Angebotswesen (8 UE)

• Die TN führen selbstständig Preis- bzw. Angebotskalkulationen durch.
• Die TN kennen die gesetzlichen Rahmenbedingungen für Reinigungsaufträge.
• Sie können Einflussfaktoren auf den Angebotspreis benennen, Leistungsvorgaben ermitteln und eine Angebotskalkulation erstellen.

Modul Personal- und Kundenmanagement (8 UE)

• Die TN führen ziel- und mitarbeiterorientiert.
• Die TN reflektieren Aspekte optimaler Führung und gleichen diese mit der eigenen Führungskompetenz ab.
• Die TN können direkte und indirekte Führungsinstrumente nennen und einsetzen.
• Die TN kennen das Modul des „situativen Führens“ und können dieses erfolgreich anwenden.
• Die TN wissen welche Faktoren Mitarbeitermotivation beeinflusst und können diese positiv beeinflussen
• Die TN kennen das Konzept des Aktiven Zuhörens und können dieses anwenden.
• Die TN betreuen Kunden dienstleistungs- und serviceorientiert.
• Die TN können Einflussfaktoren auf die Kundenzufriedenheit benennen.
• Die TN können Beschwerdegespräche effektiv und lösungsorientiert führen.

Prüfung (4 UE)

• Um das Zertifikat Fachwirt/in für Reinigungs- und Hygienemanagement (Borgstedt Akademie) zu erhalten, weisen Sie Ihren Kenntnisstand in einer Prüfung nach.
• Die Dauer der Prüfung beläuft sich auf eine Zeitstunde (60 Min.) und umfasst 50 Ankreuzaufgaben (Multiple-Choice).
• Die Prüfung gilt als bestanden, wenn von 100 möglichen Punkten mindestens 50 Punkte erreicht werden

Ihr Mehrwert:

• Sie erhalten zusätzlich zu Ihrem gebuchten Kurs einen Zugang zur Borgstedt Online Akademie mit interaktivem Videotraining und digitalem Wissensquiz. §
• Sie erhalten einen wertigen Seminarordner mit umfassenden Kursmaterialien, begleitenden Unterlagen.
• Mit unserer kostenlosen Quizz-App wird lernen mobil. Sie eignen sich effektiv und effizient sich neues Wissen an, zu jeder Zeit an jedem Ort.
• Damit Sie sicher sein können, eine qualitativ hochwertige Weiterbildung zu erhalten, lassen wir uns vom TÜV auf die Finger schauen. Wir sind nach DIN ISO 9001:2015 vom TÜV-Süd geprüft und zertifiziert.
• Hell, anregend und gut ausgestattete Seminarräume für eine lernfördernde, kommunikative Wohlfühlatmosphäre.

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte der Gebäudereinigung (Inhaber, Geschäftsführer, Niederlassungs-, Betriebs-, Abteilungs-, Bereichs-, Bezirks, Objektleiter u.a.)
• Vertriebsmitarbeiter aus der Gebäudereinigung, Zulieferindustrie und dem Fachhandel
• Verantwortliche für die Eigen- und/oder Fremdreinigung (z.B. Hauswirtschafts- und Küchenleitungen, Housekeeping- und Facility Manager, Fach-, Abteilungs- & Sachgebietsleitungen u.ä.)
• *Zur besseren Lesbarkeit wurde hier die männliche Form der Berufsbezeichnung gewählt. Die weilbliche Form ist selbstverständlich immer eingeschlossen.

Lernmethode

Kurzvortrag, Lehrgespräch, Gruppen- und Teamarbeit, Praxisübungen, der gemeinsame Erfahrungsaustausch, Feedback, Online-Videotraining, sowie eine hohe Interaktivität schaffen einen Raum für die Entwicklung von Fach- und Handlungskompetenz.

Zugangsvoraussetzungen:

Für die Teilnahme am Kurs ist eine der nachfolgend genannten Voraussetzungen obligatorisch:

• Eine mit Erfolg abgeschlossene Berufsausbildung in der Gebäudereinigung (z.B. Meister, Geselle, Desinfektor, Techniker o.ä.) oder
• eine abgeschlossene anerkannte Fortbildung in der Gebäudereinigung (z.B. geprüfter/zertifizierter Objektleiter/Vorarbeiter) oder
• eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten Ausbildungsberuf oder
• Mindestens dreijährige Berufspraxis in der Gebäudereinigung.

Trainer

Michael Borgstedt
Unternehmercoach, Managementtrainer, Speaker und Autor, Gebäudereiniger Meister, staatlich geprüfter Desinfektor, Qualitäts- und Umweltmanager, Arbeitssystemgestalter in der Gebäudereinigung (REFA), Business-Trainer BDVT, Unternehmens- & Team Entwickler, Change Manager, Akademie Inhaber und weitere Trainer der Borgstedt Akademie.

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