Schadensbilder in der Gebäudereinigung + Teppichreinigung

Seminarziel

• Das Seminar beinhaltet typische und immer wieder auftretende Schadensbilder aus der Praxis und erklärt deren Entstehungsweise
• Den Teilnehmern werden Argumentationsgrundlagen für Gespräche mit kritischen Kunden an die Hand gegeben
• Erkennen und Bestimmen von verschiedenen Reinigungsverfahren

Inhalt

• Ursachen, Behebung & Vermeidung von Schäden
• Alltägliche Schadensbilder und Reklamationen
• Möglichkeiten der Behebung reversibler Schadensbilder
• Teppichreinigung (textile Beläge, Reinigungsverfahren)

Darstellung von reversiblen und irreversiblen Schadensbildern bei Bodenbelägen:

• elastische Hartbodenbeläge
• textile Beläge
• Steinböden und Fliesen
• Holzböden

im Sanitär- , Schwimmbad- und Küchenbereich:

• Armaturen & Co
• Sanitärkeramik
• Edelstahl

Zielgruppe

• Bereichsleiter, Objektleiter
• Fachkräfte der Gebäudereinigung
• Qualitätsbeauftragte
• Hausverwalter, Sonderreiniger, Teamleiter
• Hauswirtschaftsleiter
• Reinigungskräfte bzw. Mitarbeiter die täglich mit Reinigungsarbeiten betreut sind

Referent

Guido Herbert (Dreiturm GmbH)
Thomas Schönfeld (Anwendungstechniker der Numatic International GmbH)